Kontaktujte nás

Pondělí - Pátek 8 - 16 hod.
Mob.: +420 7777 80 922
Záznamník: +420 469 811 811
E-mail: info@naturevital.cz

Pro profesionály
a distributory

Velkoobchodní ceny pro profesionály
a distributory. Více informací zde

PRŮVODCE NÁKUPEM

Průvodce nákupem

Nákup v našem internetovém obchodě www.naturevital.cz je snadný a pohodlný.

Výhody nákupu u nás

Jak postupovat

U nás mohou zákazníci nakupovat:

Rádi vyhovíme i zájemcům o nákup za velkoobchodní ceny, kteří z jakýchkoli důvodů nenakupují přes internet.
Pro nákup prostřednictvím emailu, telefonu, záznamníku je nutné nejdříve sjednat velkoobchodní registraci v našem obchodním oddělení. Pokud je žádost schválena, k IČ zákazníka je přiděleno unikátní ID, jedinečné číslo které se váže ke konkrétní registraci a fakturačním údajům a bude požadováno při objednávce.

 

OBJEDNÁVKA, REGISTRACE

Vybrané zboží se vloží v požadovaném počtu kusů, do virtuálního košíku. Během nákupu lze kdykoli zobrazit obsah nákupního košíku pomocí odkazu "Košík" a změnit počet kusů objednaného zboží (pomocí ikonky se šipkami), nebo zboží z nákupního košíku odstranit, (pomocí ikonky křížku u příslušné položky). Zákazník může dále pokračovat v nákupu, nebo přejít k objednání zboží.
Po vybrání požadovaného zboží kliknutím na tlačítko „Objednat“  vyberete jak zboží objednáte/nakoupíte:
  1.   - Nákup bez registrace
    Rychlý a pohodlný nákup za maloobchodní ceny. Vyplňte v jednotlivých krocích objednávky řádně potřebné údaje a pokračujte až k potvrzení vaší objednávky.  Potvrzující email s rekapitulací objednávky obdržíte na vaši emailovou adresu. Pokud naleznete jakoukoli nesrovnalost, nebo budete potřebovat objednávku upravit, neprodleně nás prosím informujte.
     
  2.  - Nákup  s registrací
    Pohodlné nákupy za maloobchodní ceny.  Zákaznický účet šetří váš čas a zpříjemní vaše nákupy. Vaše údaje se vždy se po přihlášení vyplní  automaticky. Údaje můžete upravovat, máte přehled o stavu a historii objednávek.  Klikněte na "Vytvořit účet" a vyplňte všechny potřebné údaje, zvolte si heslo které si prosím uschovejte pro vaše přihlašování do eshopu. Dále pokračujte v jednotlivých krocích až po dokončení objednávky. Potvrzení s přihlašovacími údaji a potvrzení s rekapitulaci objednávky obdržíte na vaši emailovou adresu. Pokud naleznete jakoukoli nesrovnalost, nebo budete potřebovat objednávku upravit, neprodleně nás prosím informujte.
     
  3. Nákup - Žádost o velkoobchodní přístup
    Nákup produktů za velkoobchodní ceny. Maséři, kosmetičky, profesionálové z oblasti SPA a wellness, zdravotnictví, majitelé salonů, zájemci o distribuci produktů, mohou požádat o velkoobchodní účet.  Po označení okénka Žádám o přístup do velkoobchodu je nutné vyplnit všechny údaje, včetně názvu firmy, oboru podnikání, IČ. O přidělení velkoobchodní účtu budete následně informováni emailem. Poté se již po každém přihlášení  zobrazí u produktů velkoobchodní ceny.  Přihlašovací údaje (email a heslo) je nutné uschovat pro přihlašování na eshopu, obdržíte je zároveň i emailem. Vaše údaje se po přihlášení vyplní automaticky, výhodné velkoobchodní ceny, bez omezujících limitů. Objednávat lze již od jednoho kusu, výše nákupu není limitována.
     
  4. Jste-li již náš stálý (registrovaný) zákazník, přihlašte se na hlavní straně pomocí vašich přihlašovacích údajů (email a heslo zvolené při registraci). Poté můžete provést objednávku nebo navštívit svůj zákaznický účet.


ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY - SOUHLAS S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI

Nákup vybraného zboží ve vašem košíku se uskuteční až po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech povinných údajů a náležitostí. Před odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Odesláním objednávky se objednávka stává závaznou. Potvrzení objednávky s její kompletní rekapitulací bude zasláno na emailovou adresu zákazníka, včetně odkazu pro zobrazení historie a průběhu objednávky.
 

OBJEDNÁVKA - DOSTUPNOST PRODUKTŮ 

Skladová dostupnost je u produktů označena. NATUREVITAL s.r.o. poskytuje služby v prodeji maloobchodním a velkoobchodním zákazníkům. Proto i vzhledem k telefonickým a emailovým objednávkám nemusí být dostupnost produktů v okamžiku provedení objednávky aktuální, u velkokapacitních balení a zboží na objednávku může být  dostupnost orientační. O aktuální skladové dostupnosti je zákazník informován.

DOSTUPNOST – PLATBA POŠTOVNÉHO - ROZDĚLENÍ OBJEDNÁVKY

V případě, že objednávka obsahuje více položek s tím, že některé položky jsou skladem dostupné a některé nejsou skladem, nebo na objednávku či na dotaz, bude zákazník o stavu objednávky informován a domluví se další postup:


SLEDOVÁNÍ STAVU OBJEDNÁVKY

Pokud se přihlásíte pod svým jménem a heslem, můžete sledovat ve svém zákaznickém účtu (odkaz "Můj účet“) informace o stavu objednávky, jako je dostupnost, údaje k platbě převodem, odeslání nebo upřesnění objednávky - tyto informace Vám budou zároveň zasílány na Váš e-mail.

UPLATŃUJETE SLEVOVÝ KÓD? OBDRŽELI JSTE DÁRKOVÝ POUKAZ?

Kód slevového či dárkového poukazu se pro získání slevy uplatňuje během nákupu zboží,  v košíku. 

UPLATŃUJETE ZAKOUPENÝ VOUCHER?

Postup uplatňování voucherů zakoupených na slevovém portále našich obchodních partnerů je pro dodání zboží uveden v podmínkách konkrétní akce.


DOPRAVA

Pro konkrétní objednávku nemusí být dostupné všechny způsoby doručení. Například pokud se jedná o zboží větších rozměrů.
V nákupním košíku se vám vždy zobrazí ze kterých možností máte na výběr.

Česká pošta - zásilky do 10 kg:
GLS - zásilky do 40 kg
Osobní odběr na výdejním místě - výdej zdarma
Zásilkovna.cz - zásilky do 5 kg


ZPŮSOBY PLATBY

Platba v hotovosti při převzetí zboží/dobírka
On-line platba - platební kartou (GoPay) - připravujeme
GoPay je partnerem vaší platby se zárukou důvěryhodného a bezpečného platebního prostředí. Stačí si vybrat jeden ze způsobů a po dokončení objednávky budete přesměrováni z našeho obchodu do systému GoPay a dále pak do své banky, kde provedete úhradu. Veškeré nabízené nástroje jsou vybaveny nejnovějšími protokoly pro šifrování dat a zcela splňují podmínky bezpečného přenosu informací. Vysoce kvalitní vybavení platformy GoPay přirozeně ovlivňuje vysokou úroveň zabezpečení a spolehlivosti.

Možné způsoby online platby platební/kreditní kartou
Převodem – platba předem na účet
Při zadání „platby předem – převodem na účet“ v objednávce)
Upozorňujeme: Platbu provádějte vždy až po potvrzení Vaší objednávky, dostupnosti zboží a po obdržení údajů k platbě!
 
Bankovní spojení pro platby v CZK
Číslo účtu: 115-899200237/0100, Komerční banka a.s.
Platba na fakturu – velkoobchod ČR
Možnost platby na fakturu, se splatností 14 dní, lze poskytnout individuálně zejména velkoobchodním odběratelům z České republiky. Tato možnost je určena pro stálé zákazníky, s historií odběru a bezproblémových plateb. V případě neuhrazení ve lhůtě splatnosti může být povolení platby na fakturu zrušeno.
 
Bankovní spojení pro platby v CZK
Číslo účtu: 107-6352440277/0100,  Komerční banka a.s.


DODACÍ PODMÍNKY - OBJEDNÁVKY SLOVENSKO

Zákazníci ze Slovenska mohou provádět objednávky emailem či telefonicky. Za velkoobchodní ceny může zákazník nakupovat pouze po předchozí domluvě a schválení velkoobchodního přístupu, nákupů za velkoobchodní ceny. Do Slovenské republiky je zboží dodáváno po provedené platbě předem na účet, není-li sjednáno jinak.

Vyberte si požadované zboží a objednávku odešlete na náš email: objednavky@naturevital.cz. Zboží lze objednávat i v počtu 1ks (minimální odběr není nastaven), při objemu zásilky do 30 kg. Po vytvoření objednávky je konečná částka k platbě přepočtena dle aktuálního kurzu EUR. Na email je zaslána rekapitulace objednávky,  včetně informace o dostupnosti položek, s výzvou a informacemi k platbě v eurech. Proveďte platbu za objednávku v potvrzené výši v eurech s použitím přiděleného variabilního symbolu - číslo objednávky. Po přijetí úplné platby se zásilka expeduje přepravní službou GLS, přiložený daňový doklad  je vystaven v měně EUR. Zboží je zpravidla dodáno do 5-7dnů.

Dopravné při platbě převodem činí 250 Kč = 9 eur.

Při platbě převodem (předem na účet firmy) a výši objednávky nad 5000 Kč (částka bez DPH), a při objemu zásilky do 30 kg je poštovné a doprava na Slovensko zdarma!
Pro velkokapacitní balení ( nadměrné zásilky ) nad 30 kg je sjednána individuální cena a způsob dopravy.
Internetový obchod pro zákazníky ze Slovenska ve slovenské verzi  již připravujeme. Zákazníci tak budou moci již brzy pohodlně nakupovat za maloobchodní a velkoobchodní ceny,  s výhodami registrovaných zákazníků.

Důležitá upozornění

Náš zákaznický servis je tu pro Vás každý pracovní den, v době od  8 do 16 hod.

Kontakt: +420 7777 80 922
E-mail: info@naturevital.cz

Jsme připraveni Vám pomoci s vaší objednávkou, realizací nákupu nebo poradit s výběrem kosmetiky
V případě Vašich dotazů nás neváhejte kontaktovat.